뉴스 "밥보다 더 비싼 배달비"…이탈 속출에 배달앱 발 동동 / SBS / 뉴스딱

 

 

치솟는 배달비에 배달앱 이용자들의 이탈이 심상치가 않습니다.

 

1~2월에 이어 지난달인 3월에도 20만 명 정도가 배달앱 이용을 끊은 것으로 나타났습니다.

 

1월에 비하면 약 100만 명 이상이 감소한 것인데요.

 

사실 이러한 이용자들의 이탈은 예견된 일이기도 합니다.

 

2천 원 안팎이던 배달비가 최근 5천 원에서 6천 원, 심할 경우 1만 원까지 치솟았기 때문인데요.

 

배달앱 배민과 요기요는 지난달 이용자가 작년 3월보다 각각 7%, 24%나 줄었습니다.

 

특히 쿠팡이츠는 전년 동기 대비 반토막 수준을 기록했는데요.

 

코로나 엔데믹 전환 이후 배달 대신 외식 수요가 늘었고 늘어난 배달비에 배달 수요가 줄 수 밖에 없는 상황이 온 것입니다.

 

이런 소비자들의 움직임에 배달앱들도 이용자 마음을 돌리기 위해 고심하고 있는데요.

 

배달비 부담 완화를 위해 라이더의 동선에 따라 최적묶음배달을 하는 '알뜰배달'이나 포장주문 수수료 '0원' 혜택 등의 다양한 방안을 내놓고 있습니다.

 

 

 

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